24
Sonderveröffentlichung hagebau Frieling
„Haltern am See hat wieder einen Baumarkt!“ Mit diesen Wor-
ten eröffnete Johannes Schlüter, Geschäftsführer der hagebau-
Frieling-Gruppe, seine Eröffnungsrede. Seit dem 5. März sind die
Türen geöffnet, um 8 Uhr morgens durchschnitt Marktleiter Ralf
Schürenkamp das rote Band und überreich-
te der ersten Kundin einen Blumenstrauß.
Die Halterner haben sich gefreut, denn nur
wenig später war der Parkplatz überfüllt,
die ersten Kundenschlangen bildeten sich
an den Kassen und die Resonanz am ersten
Tag war gewaltig. „Heute sieht man, was in
Haltern zuletzt gefehlt hat“, sagte Wolfgang
Kiski, Technischer Beigeordneter der Stadt.
In Haltern eröffnete die Frieling-Gruppe ih-
ren siebter Baumarkt und unterstrich schon am Eröffnungstag
das Besondere des Frielings-Konzepts: Freundlichkeit, Kompe-
tenz und absolute Kundenorientierung. Hier gab es einen Kaffee,
dort leckeren Kuchen, im Ausgangsbereich schmackhafte Fisch-
Canapees und jeder Besucher erhielt eine rote Rose. Den Halter-
nern gefiel es, sie zeigten schon am ersten Tag, dass der Slogan
„Ihr werdet ihn lieben“ kein leeres Sprichwort bleibt. Kompetenz
an der Farbmischanlage, erste Fachgespräche unter den Grill-
meistern im Weber-Grill-Studio, eine unglaubliche Menge an
Frühlingsblumen und, und, und….
In nur 4 Wochen haben alle Mitarbeiter des Halterner Hauses
sowie zahlreiche Helfer und Lieferanten
den Markt eingerichtet. Weit über 40.000
Artikel mussten eingeräumt werden, „in
solch kurzer Zeit haben wir das noch nie
geschafft“, sagt Marktleiter Ralf Schüren-
kamp. Es war eine angenehme Hektik und
am letzten Abend vor der Eröffnung war
es 22 Uhr durch, als alles fertig war. „Hier
fehlte noch ein Preisschild, dort muss-
te noch eine Palette gerade geschoben
werden oder es fehlte noch die richtige Deko, aber wir haben es
geschafft“, war Jörg Leuker, stellvertretender Marktleiter erleich-
tert.
28 Mitarbeiter sorgen jetzt dafür, dass die Halterner ihren Bau-
markt lieben werden. Alle wurden konsequent geschult, haben
verinnerlicht, dass der Kunde im Mittelpunkt des Handelns steht
und dass „wir besser sein wollen, als man es von uns erwartet“.
Pünktlich um 8 Uhr durchschnitt
Marktleiter Ralf Schürenkamp das
rote Band, der Baumarkt war eröffnet.
Eine halbe Stunde vor der Eröffnung…
Geschäftsführer Johannes Schlüter hielt die
Eröffnungsrede, rechts Inhaber und Geschäfts-
führer Bernd Frieling und seine Ehefrau.
