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30. Juni 2017
Region Aktuell | Wirtschaftsnotizen
ge urts
hilfe
im KKRN Katholisches Klinikum
Ruhrgebiet Nord
Einladung
zum Infoabend für werdende Eltern
mit anschließender Kreißsaalführung
Jeden dritten Dienstag im Monat, um 19.00 Uhr
Wir freuen uns auf Sie.
Chefarzt Dr. med. Stefan Wilhelms und sein Team
St. Elisabeth-Krankenhaus Dorsten
Konferenzraum, Ebene 2
Pfr.-Wilhelm-Schmitz Str. 1
46282 Dorsten
Telefon 02362 29-54212
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Lippestr. 27
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46282 Dorsten
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Tel. 02362-23498
Genießen Sie den Sommer!
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frisch und farbig!
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Verkaufsberater Karsten Breuer und Geschäftsführer Oliver Sprungmann freuen
sich über die Urkunde zur Zertifizierung die ihnen von Nadine Claus und Jens
Thiel, beide Vertreter von Volvo Car Germany, überreicht wurde.
Ende Mai überreichten Vertreter
von Volvo Car Germany der MO-
HAG
Automobile
Sprungmann
GmbH die Urkunde zur Zertifizie-
rung als Volvo Accessory Center.
Mit dem Konzept wollen Volvo Car
Germany und die teilnehmenden
Händler das umfangreiche Zube-
hör-Angebot der schwedischen
Premium-Marke verstärkt in den
Fokus stellen und noch besser an
die Bedürfnisse der Kunden anpas-
sen – zum Beispiel mit attraktiven
und individuellen Paketen. Mit Wei-
terbildung, optimierten Prozessen
und einer neuen Zubehör-Präsen-
tation im Autohaus werden die
Kompetenzen in diesem Bereich
unter Beweis gestellt. „Die mehr-
monatige Projektphase war recht
intensiv“, resümiert Geschäftsfüh-
rer Oliver Sprungmann. „Aber wir
sehen darin eine wichtige Investiti-
on in die Zukunft, die sich für unse-
re Kunden wie für uns lohnt.“
Beim Konzept des Volvo Acces-
sory Center geht es allerdings nicht
um
finanzielle
Aufwendungen.
„Wichtig ist uns, dass dieses Projekt
dazu beiträgt, den Kunden besten
individuellen Service zu bieten und
die Präsentation von Volvo als Pre-
mium-Marke vor Ort im Autohaus
weiter zu stärken“, erklärt Michael
Hollek, Produktmanager Zube-
hör bei Volvo Car Germany. Dazu
Zertifizierung
zum
Volvo
Accessory Center
brauche es vor allem Kompetenz
und festgelegte organisatorische
Prozesse. Um beides dauerhaft
im Autohaus zu etablieren, un-
terstützt ein Coach von Volvo Car
Germany den Betrieb während der
mehrmonatigen Projektphase. Auf
Händlerseite fungiert ein Mitarbei-
ter als Zubehör Business Manager,
bildet die Schnittstelle zwischen
Coach und Kollegen.
Bei der MOHAG Automobile
Sprungmann GmbH hatte diese
Koordinatoren-Position Verkaufs-
berater Karsten Breuer inne. Er ko-
ordinierte die beteiligten Bereiche
wie Verkauf, Service und Teilewe-
sen, und trieb das Projekt und die
Kommunikation
untereinander
voran. „Unsere Kunden finden nun
mehr Information auf einen Blick“,
sagt Karsten Breuer. „Außerdem
haben wir unser Zubehör-An-
gebot gründlich überarbeitet
und eine Reihe individu-
eller Pakete zusammen-
gestellt, wie zum Beispiel
das “Hunde-Paket“. Die
praktische Lösung be-
inhaltet Gepäckraum-
gitter, Gepäckraumtei-
ler, Hundetür und die
passende Gepäckraum-
schalenmatte. Lieferbar
für fast alle neuen Volvo Mo-
delle.
www. .de
