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28. Juli 2018
Region Aktuell | Wirtschaftsnotizen
Den Werkstatt-Test von Volvo
Car Germany und der Dekra hat
die MOHAG Automobile Sprung-
mann GmbH mit Bravour be-
standen. Sowohl bei der Tech-
nik-Kompetenz als auch bei der
Service-Qualität wurde die volle
Punktzahl erzielt.
Seit über zehn Jahren über-
prüft Volvo Car Germany regel-
mäßig die Arbeit seiner Han-
delsbetriebe in Deutschland
und zeichnet die Besten von
ihnen aus. Beim aktuellen Werk-
statt-Test konnte die MOHAG
Automobile Sprungmann GmbH
ein herausragendes Ergebnis
erzielen. Dafür überreichte Vol-
vo Distriktleiter Jens Thiel als
Auszeichnung
eine
entspre-
chende Urkunde. „Das freut uns
besonders, weil es eine tolle Be-
stätigung der täglichen Arbeit
unseres gesamten Teams hier
ist“, freute sich Geschäftsführer
Oliver Sprungmann.
Der Testablauf ist ebenso
simpel wie effektiv: Ein Sach-
verständiger der Dekra platziert
im Volvo eines Testkunden, der
ohnehin für die Inspektion fällig
ist, verschiedene Fehler. „Um zu
den Besten zu gehören, muss
die Werkstatt des Volvo-Part-
ners wirklich alle Fehler finden
und selbstverständlich auch
beheben“, erklärt Distriktlei-
ter Jens Thiel. Der Testkunde
beurteilt zudem anhand eines
ausführlichen Fragebogens die
Service-Qualität des Händlers.
Auch hier sind die Vorgaben
streng: Mindestens 95 Prozent
der abgefragten Kriterien müs-
sen erfüllt werden. Der Fra-
genkatalog umfasst sämtliche
Bereiche einer vermeintlichen
Routine-Inspektion im Auto-
haus. Von der Auftragserteilung
über die Serviceannahme, die
Rechnungsbeurteilung
und
dem Erscheinungsbild des Au-
tohauses bis zur Fahrzeugrück-
gabe.
Die Mitarbeiter in der Werk-
statt der MOHAG Automobile
Sprungmann GmbH entdeckten
sämtliche Fehler und behoben
sie fachmännisch. Die Fach-
kräfte bei der Annahme und
imService haben ebenfalls
alles richtig gemacht,
sich freundlich und en-
gagiert um die Belange
der Testkunden und
ihrer Autos geküm-
mert. „Ich bin stolz
auf unsere Mitarbei-
ter, die im Test genau-
so wie sonst auch ihre
Kompetenz und ihr En-
gagement konstant un-
ter Beweis stellen“, so Oliver
Sprungmann.
Auszeichnung
für
MOHAG Automobile
Sprungmann
Mit Bravour bestanden: Für ausgezeichnete Ergebnisse beim Werkstatt-Test
von Volvo Car Germany überreichte Distriktleiter Jens Thiel (m) Geschäftsführer
Oliver Sprungmann und KFZ-Elektriker Thomas Baddon (l) eine Urkunde
ge urts
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