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27. Januar 2018
Heute treffe ich …
er dort eine Ausbildung, schulte
sich weiter, bekam Prokura und
führt nun die Geschäfte der
Vereinten Volksbank Dorsten
Kirchhellen Bottrop zusammen
mit Johannes Becker, Eberhard
Kreck und Martin Wissing.
Auf seinen Arbeitstag stimmt
sich der Banker morgens spä-
testens um halb acht in sei-
nem Büro mit Musik ein, wobei
außer Heavy Metal alles dabei
sein kann. Es folgen E-Mails, die
beantwortet werden müssen,
Gespräche, repräsentative Auf-
gaben und strategische Über-
legungen. „Ich bin aber kein
Nadelstreifen-Banker“, so Ingo
Hinzmann.
Er erklärt mir auch, was er
damit meint: „Ich bin boden-
ständig geblieben. Ich kenne
alle unsere 280 Mitarbeiter und
schließe mich hier oben im
zweiten Stock nicht ein. Mein
Büro ist für jeden offen.“
Ingo Hinzmann ist nicht der
„Ich-hier-oben-ihr-da-unten–
Denker“ und spricht absolut
positiv über seine Mitarbeiter.
„Jeder hat seine Aufgaben,
aber wir definieren unser Anse-
hen nicht darüber.
Wir sind ein Team und kön-
nen nur zusammen erfolgreich
sein. Daher ist bei uns im Hau-
se zunächst einmal jeder zu-
Foto: Christian Sklenak
ständig. Wer dem Kunden dann
letztendlich weiterhelfen kann,
das stellt sich dann heraus.“
Und so sucht Ingo Hinzmann
nicht nur den Kontakt zu seinen
Mitarbeitern, sondern führt
auch noch Kundengespräche,
um den Blick für die Kundschaft
offenzuhalten.
Um sich untereinander nach
der Fusion besser
kennenzu -
lernen, bat
Ingo
Hinz-
mann jeden
Angestellten
jeweils
um
(s)ein
Lieb-
lingsrezept .
Das
daraus
ent standene
Buch
wurde
anschließend an alle Mitarbei-
ter verschenkt. Eine ebenso
einfache, wie wirkungsvolle
Idee, um miteinander ins Ge-
spräch zu kommen und auch zu
bleiben.
„Die Idee mit dem Kochbuch
ist typisch für Ingo Hinzmann“,
verrät mir Manfred Hürland.
„Er ist sehr aufmerksam und
macht sich Gedanken um die
Mitarbeiter und versucht natür-
lich auch eventuelle Probleme
zu lösen. Dabei benutzt er kei-
ne Floskeln, sondern ist per-
sönlich und einfühlsam.“ Den
sozialen
Um-
gang den Mitar-
beitern gegen-
über bestätigt
mir auch Imke
Timphus, die
als Chefsekre-
tärin eng mit
dem Vorstand
zusammenar-
beitet.
Und so ver-
abschiede ich mich dann von
Ingo Hinzmann, dem Ehemann,
dem Vater, dem Vereinskol-
legen, dem Musiker, dem
Nachbarn, dem äußerst ange-
nehmen Gesprächspartner und
dem Banker, der zum Glück kei-
ne Nadelstreifen trägt.
Unsere Kundenbetreuer:
Stets für die Mieter ansprechbar
Peter Wohlgemuth (l.) ist seit über 50 Jahren zufriedener Mieter
bei der Dorstener Wohnungsgesellschaft.
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